Monitor & Onderhoud
Proactieve monitoring en onderhoud van uw IT-omgeving
Uw ICT moet gewoon werken. Veilig, stabiel en betrouwbaar.
Proactieve monitoring en onderhoud van uw IT-omgeving
Uw ICT moet gewoon werken. Veilig, stabiel en betrouwbaar.
Voorkom dat kleine IT-problemen uitgroeien tot grote verstoringen. ATTComputer bewaakt en onderhoudt uw IT-omgeving proactief, zodat systemen veilig, stabiel en beschikbaar blijven.
Met monitoring, patchmanagement, preventief onderhoud en automatisering houden we grip op de technische gezondheid van uw IT-omgeving.
✓ Proactieve monitoring
✓ Patchmanagement & updates
✓ Preventief onderhoud
✓ Automatische signalering
✓ Eén IT-partner
Niet wachten tot iets misgaat
Proactief beheer met oog voor morgen.
Traditioneel ICT-beheer begint vaak pas wanneer een gebruiker meldt dat iets niet meer werkt.
Wij werken liever proactief.
Door systemen continu te bewaken kunnen afwijkingen en potentiële problemen eerder zichtbaar worden. Waar mogelijk ondernemen we actie voordat deze daadwerkelijk impact hebben op uw medewerkers of bedrijfsvoering.
Signaleren. Beoordelen. Oplossen. Verbeteren.
Signaleren
Beoordelen
Oplossen
Verbeteren
Wat kunnen wij monitoren?
Afhankelijk van uw IT-omgeving en dienstverlening kunnen verschillende onderdelen centraal worden bewaakt.
Werkplekken
We bewaken de technische status van beheerde desktops en laptops en houden inzicht in onder andere updates, beveiliging en systeemstatus.
Servers & Cloud
Monitoring van beschikbaarheid, resources, services en relevante systeemstatussen binnen fysieke, virtuele en cloudomgevingen.
Netwerk & Infrastructuur
Monitoring van relevante netwerkcomponenten zoals firewalls, switches, verbindingen en andere kritieke infrastructuur.
Back-up
Controle op back-uptaken en signalering wanneer back-ups niet volgens verwachting worden uitgevoerd.
Cybersecurity
Signalering vanuit beveiligingsoplossingen en controle van relevante beveiligingsstatussen binnen de beheerde omgeving.
Microsoft 365
Beheer en controle van relevante onderdelen van uw Microsoft 365-omgeving.
Wat kunnen wij monitoren?
Afhankelijk van uw IT-omgeving en dienstverlening kunnen verschillende onderdelen centraal worden bewaakt.
Wat beheren wij?
Van werkplek tot cloud: één partner voor uw complete ICT-omgeving.
Patchmanagement & updates
Verouderde software en niet-gepatchte systemen kunnen leiden tot beveiligingsrisico’s, storingen en compatibiliteitsproblemen.
Daarom maken updates en patchmanagement onderdeel uit van professioneel ICT-beheer.
ATTComputer kan updates van beheerde systemen volgens afgesproken beleid uitvoeren en controleren.
Hiermee houden we systemen niet alleen actueel, maar verkleinen we ook het risico dat bekende kwetsbaarheden onnodig aanwezig blijven.
Preventief onderhoud
Niet ieder probleem kan door monitoring alleen worden voorkomen.
Daarom combineren we monitoring met periodiek onderhoud en technische controles.
We kijken bijvoorbeeld naar:
- systeemstatus en beschikbaarheid;
- beschikbare opslagcapaciteit;
- software- en systeemupdates;
- back-upstatus;
- beveiligingsstatus;
- technische waarschuwingen;
- terugkerende fouten;
- prestaties en capaciteit.
Waar nodig kunnen onze specialisten vervolgens actie ondernemen of verbeteringen adviseren.
Automatiseren waar het verstandig is
Automatisering vervangt onze engineers niet. Het zorgt ervoor dat zij zich kunnen richten op afwijkingen, complexe incidenten en structurele verbeteringen.
Automatiseren waar het verstandig is
Automatisering vervangt onze engineers niet. Het zorgt ervoor dat zij zich kunnen richten op afwijkingen, complexe incidenten en structurele verbeteringen.
Veel terugkerende beheertaken hoeven niet iedere keer handmatig te worden uitgevoerd.
Door geschikte werkzaamheden te automatiseren kunnen we beheer efficiënter en consistenter uitvoeren.
Denk bijvoorbeeld aan:
Updates
Gecontroleerde uitvoering van terugkerende updates.
Monitoring
Automatische controle van systemen en services.
Signalering
Meldingen wanneer vooraf bepaalde situaties of afwijkingen optreden.
Beheertaken
Automatisering van geschikte terugkerende technische werkzaamheden.
Van melding naar actie
Alleen monitoringsoftware installeren is geen proactief ICT-beheer. Een dashboard met honderd waarschuwingen heeft weinig waarde wanneer niemand verantwoordelijkheid neemt voor de opvolging. Daarom draait onze dienstverlening om het proces achter de monitoring:
Van melding naar actie
Alleen monitoringsoftware installeren is geen proactief ICT-beheer. Een dashboard met honderd waarschuwingen heeft weinig waarde wanneer niemand verantwoordelijkheid neemt voor de opvolging. Daarom draait onze dienstverlening om het proces achter de monitoring:
01 — Signaleren & beoordelen
Onze beheertools detecteren afwijkingen, waarna we de melding beoordelen en de mogelijke impact bepalen.
02 — Actie & controle
Waar nodig onderzoeken en verhelpen we het probleem en controleren we of alles weer normaal functioneert.
03 — Verbeteren
Bij terugkerende problemen zoeken we naar een structurele oplossing om herhaling te voorkomen.
Monitoring als onderdeel van ICT Beheer
Monitoring & Onderhoud staat niet op zichzelf. Het werkt het beste wanneer ATTComputer ook inzicht heeft in de achterliggende IT-omgeving. Daarom combineren we monitoring waar relevant met:
Monitoring als onderdeel van ICT Beheer
Monitoring & Onderhoud staat niet op zichzelf. Het werkt het beste wanneer ATTComputer ook inzicht heeft in de achterliggende IT-omgeving. Daarom combineren we monitoring waar relevant met:
ICT Support
Ondersteuning voor uw medewerkers.
ICT Uitbesteden
Het geheel of gedeeltelijk beheren van uw IT-omgeving.
Cybersecurity
Bescherming van gebruikers, systemen en bedrijfsdata.
Back-up & Continuïteit
Bescherming tegen dataverlies en ondersteuning van herstelmogelijkheden.
Netwerk & Infrastructuur
Beheer van de technische basis van uw IT-omgeving.
Waarom Monitoring & Onderhoud via ATTComputer?
Uw ICT in betrouwbare handen.
Waarom Monitoring & Onderhoud via ATTComputer?
Uw ICT in betrouwbare handen.
Proactief
Proactief
Veilig
Veilig
Continu inzicht
Continu inzicht
Efficiënt
Efficiënt
Eén aanspreekpunt
Eén aanspreekpunt
Voor welke organisaties?
ICT-beheer voor organisaties die willen groeien zonder ICT-zorgen.
Voor welke organisaties?
ICT-beheer voor organisaties die willen groeien zonder ICT-zorgen.
Monitoring & Onderhoud is interessant voor organisaties die:
- sterk afhankelijk zijn van hun IT-omgeving;
- minder onverwachte IT-problemen willen;
- structureel onderhoud willen organiseren;
- grip willen houden op updates en patches;
- belangrijke systemen centraal willen laten bewaken;
- IT-beheer proactiever willen organiseren;
- geen eigen monitoring- en beheerplatform willen onderhouden.
Monitoring & Onderhoud in de praktijk
Zo ziet professioneel ICT-beheer er in de praktijk uit
Monitoring & Onderhoud in de praktijk
Zo ziet professioneel ICT-beheer er in de praktijk uit
Bonvent Europe
Case: Bonvent Europe B.V. — private cloud, remote working, security, beheer & support, VoIP en complete IT voor een transport-
Veilige IT-omgeving voor een administratiekantoor
Anonieme case: veilige IT-omgeving voor een administratiekantoor met MFA, e-mailbeveiliging en geteste back-ups.
IT-continuïteit voor een productiebedrijf
Anonieme case: IT-continuïteit voor een productiebedrijf met back-up, disaster recovery en monitoring.
veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over Monitoring & Onderhoud.
veelgestelde vragen
Antwoorden op veelgestelde vragen over Monitoring & Onderhoud.
Wat is proactieve IT-monitoring?
Met proactieve monitoring worden afgesproken onderdelen van de IT-omgeving automatisch bewaakt. Hierdoor kunnen technische afwijkingen en problemen eerder worden gesignaleerd.
Wordt ieder probleem automatisch opgelost?
Nee. Sommige beheertaken kunnen worden geautomatiseerd, maar andere meldingen vereisen beoordeling en actie door een specialist.
Wat kunnen jullie monitoren?
Dit hangt af van de omgeving en dienstverlening. Denk aan werkplekken, servers, netwerkcomponenten, back-upvoorzieningen en relevante beveiligings- en systeemstatussen.
Verzorgen jullie ook updates en patches?
Ja, patchmanagement en updates kunnen onderdeel zijn van onze beheerdienstverlening.
Is monitoring hetzelfde als ICT Support?
Nee. Monitoring richt zich voornamelijk op het proactief bewaken en onderhouden van de IT-omgeving. ICT Support richt zich op ondersteuning van medewerkers bij vragen en incidenten.
Kan Monitoring & Onderhoud onderdeel zijn van volledig ICT Beheer?
Ja. Monitoring en onderhoud vormen juist een belangrijk onderdeel van onze bredere ICT-beheerdienstverlening.
Meer grip op uw IT-omgeving? Wacht niet totdat een IT-probleem uw organisatie raakt.
Met proactieve monitoring en onderhoud helpt ATTComputer uw IT-omgeving veilig, stabiel en beheersbaar te houden.
